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La responsabilidad de tener que planificar la estrategia de una compañía exige estar bien informado acerca de lo que ha sucedido en los últimos tiempos, interpretar lo que está ocurriendo en el momento actual y tener una amplia perspectiva de lo que está por venir en los próximos meses. Estudios de mercado, opiniones, noticias, predicciones de instituciones y expertos de reconocido prestigio son de gran utilidad para configurarse una correcta opinión y situar el foco en lo realmente transcendente e importante para la empresa y el sector en el que opera.

En este sentido, Interbrand, la consultora líder a nivel mundial dedicada al branding y gestión del valor de las marcas, ha presentado un estudio en el que se analiza la situación actual de algunas de las principales industrias y se recopilan las principales tendencias que, según sus estudios, influirán en 2012 en las 16 categorías que se exponen en el siguiente resumen.

El estudio ha sido realizado por distintos ejecutivos del equipo de profesionales que Interbrand tiene en sus 40 oficinas repartidas en 26 países del mundo.

Mientras ojeaba una revista durante el vuelo de regreso de mi último viaje a Múnich, encontré un anuncio que, además de una sonrisa, despertó mi curiosidad.

Una imagen, un slogan y una marca

Con esos tres elementos los creativos de la agencia alemana afincada en Düsseldorf, Coffein Agentur fur Markenkommunikation GmbH han construido una historia potente.

La escena se sitúa en una playa desierta en la que se ve la aleta dorsal de un tiburón alejándose en el mar y dejando tras de sí toda su dentadura al tratar de morder una maleta de la marca Rimowa. En la versión alemana, una frase asevera “An dieser qualität hat sich schon so mancher die zähne ausgebissen”, que viene a significar que “Con esta calidad han sido muchos los que se han dejado los dientes”. En la versión inglesa la frase es más concisa Quality that bites back” (la calidad que te devuelve el mordisco).

La idea que transmite el anuncio es gráfica y concisa: “las maletas Rimowa son resistentes a situaciones límite”.

En la esquina inferior derecha figura el nombre de la firma germana, y debajo el slogan de posicionamiento que utiliza la marca en todas sus campañas: “Every case tells a story”, es decir, “cada maleta cuenta una historia”.

Un anuncio sencillo, impactante y eficaz.

Un texto en japonés y en el centro un texto en letras naranjas que dice: “Gane 6.000 €”. La promoción ya está en marcha. Del texto se ha leído una frase que despierta curiosidad y que provoca que quien la lee quiera conocer más.

En este caso se trata de una promoción de Bankinter , que tiene como objetivo dar a conocer entre sus clientes un nuevo servicio gratuito de videollamada, y que pretende ser como un asesor de carne y hueso dentro del ordenador de cada cliente de banca virtual de Bankinter.

Para participar en el sorteo de esta promoción sólo hay que utilizar este servicio una vez. Además, si el cliente no dispone de auriculares y micrófono Bankinter los envía sin coste alguno.

Las letras en japonés son para explicar que a menudo los bancos creen hablar el mismo idioma que los clientes, pero no siempre es así. Por eso Bankinter presenta el nuevo servicio de videollamada. Para animar a los clientes a probar el servicio y conseguir que llegue al mayor número posible de clientes en el menor plazo de tiempo posible, el banco utiliza un incentivo atractivo y directo: 6.000 euros.

Nuestro día a día está repleto de impactos promocionales: en el periódico, en el supermercado, en la tienda de muebles, en la farmacia o en cualquier bar. Existen numerosos y variados ejemplos:

  • si compras el diario Marca varios días y rellenas una cartilla con los cupones que aparecen durante este tiempo puedes conseguir un teléfono Sharp con 3G de Vodafone;
  • en el Mes Carrefour (del 26 de septiembre al 9 de octubre) varias unidades del mismo producto consigues “el ahorro gigante XXL” o puedes conseguir un 2 x 1 (2 artículos iguales al precio de 1), porque “en Carrefour se han vuelto locos”, tal y como dice la actriz Blanca Portillo en el spot de estos hipermercados;
  • Chiquito de las Rebajas te invita a amueblar tu casa en Muebles Rey consiguiendo auténticos “ofertones de la pradera”;
  • en la farmacia puedes comprar cremas para combatir el sol veraniego y llevarte colchonetas hinchables para jugar en la playa;
  • a la hora del desayuno, podemos encontrar precios especiales si además del café con leche se toma un croissant y un zumo de naranja natural;

Nada nuevo. En los años 60 y 70 Spar y Vegé competían para fidelizar clientes regalándoles cartillas que éstos rellenaban con los cupones que obtenían por sus compras y que posteriormente podían canjear por regalos. La técnica sigue estando vigente, pero la puesta en escena cada vez es más sofisticada.