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Un texto en japonés y en el centro un texto en letras naranjas que dice: “Gane 6.000 €”. La promoción ya está en marcha. Del texto se ha leído una frase que despierta curiosidad y que provoca que quien la lee quiera conocer más.

En este caso se trata de una promoción de Bankinter , que tiene como objetivo dar a conocer entre sus clientes un nuevo servicio gratuito de videollamada, y que pretende ser como un asesor de carne y hueso dentro del ordenador de cada cliente de banca virtual de Bankinter.

Para participar en el sorteo de esta promoción sólo hay que utilizar este servicio una vez. Además, si el cliente no dispone de auriculares y micrófono Bankinter los envía sin coste alguno.

Las letras en japonés son para explicar que a menudo los bancos creen hablar el mismo idioma que los clientes, pero no siempre es así. Por eso Bankinter presenta el nuevo servicio de videollamada. Para animar a los clientes a probar el servicio y conseguir que llegue al mayor número posible de clientes en el menor plazo de tiempo posible, el banco utiliza un incentivo atractivo y directo: 6.000 euros.

Nuestro día a día está repleto de impactos promocionales: en el periódico, en el supermercado, en la tienda de muebles, en la farmacia o en cualquier bar. Existen numerosos y variados ejemplos:

  • si compras el diario Marca varios días y rellenas una cartilla con los cupones que aparecen durante este tiempo puedes conseguir un teléfono Sharp con 3G de Vodafone;
  • en el Mes Carrefour (del 26 de septiembre al 9 de octubre) varias unidades del mismo producto consigues “el ahorro gigante XXL” o puedes conseguir un 2 x 1 (2 artículos iguales al precio de 1), porque “en Carrefour se han vuelto locos”, tal y como dice la actriz Blanca Portillo en el spot de estos hipermercados;
  • Chiquito de las Rebajas te invita a amueblar tu casa en Muebles Rey consiguiendo auténticos “ofertones de la pradera”;
  • en la farmacia puedes comprar cremas para combatir el sol veraniego y llevarte colchonetas hinchables para jugar en la playa;
  • a la hora del desayuno, podemos encontrar precios especiales si además del café con leche se toma un croissant y un zumo de naranja natural;

Nada nuevo. En los años 60 y 70 Spar y Vegé competían para fidelizar clientes regalándoles cartillas que éstos rellenaban con los cupones que obtenían por sus compras y que posteriormente podían canjear por regalos. La técnica sigue estando vigente, pero la puesta en escena cada vez es más sofisticada.

Oliviero Toscani vuelve a la carga. Acaba de lanzar una nueva campaña publicitaria con el único objetivo de provocar y generar polémica en la calle.

No anorexia” es el lema que acompaña la campaña de comunicación de la firma de moda italiana No-l-ita, en la que aparece una mujer desnuda con evidentes síntomas de padecer la cruel enfermedad que sufren millones de personas en todo el mundo.

Nada nuevo para este polémico fotógrafo italiano, que en los años 80 y 90 hizo de la estrategia de comunicación de Benetton un debate permanente que incrementó la notoriedad de la marca con una mínima inversión.

Sus campañas suelen disfrazarse de aparente compromiso social y honda preocupación por los problemas más actuales de la humanidad, pero, en realidad, enmascaran un maquiavélico afán de provocación con el que justificar el fin económico de las empresas para las que realiza sus trabajos.

El resultado de estas campañas en el corto plazo parece muy positivo, ya que realmente consiguen sus objetivos inmediatos, es decir, que se hable de la campaña y que el recuerdo de la marca sea prácticamente imborrable en la mente del consumidor.

La parte más negativa de este tipo de acciones publicitarias es que al jugar con la ética y con la sensibilidad de las personas que se sienten heridas por el hedor de la provocación, queda siempre un poso de duda sobre la marca que las promueve.

Las pirámides siempre han ido unidas a leyendas milenarias y a historias místicas repletas de secretos y mensajes cifrados que conducían a tesoros ocultos.

Algunas de las pirámides más famosas son consideradas Maravillas del Mundo, como las Pirámides de Giza (Keops, Kefrén y Micerino), en las afueras de El Cairo), o el Templo maya de Kukulkán de Chichen Itza, en la Península del Yucatán, en México.

Por su acepción geométrica, la palabra “pirámide”, también puede hacer referencia a determinadas estructuras jerárquicas cuya base es muy amplia y se estrechan por la parte superior, como por ejemplo:

En suma, las pirámides simbolizan jerarquía, criterio, orden, estructura, organización. Por ello, son tan importantes para desarrollar determinados argumentos gráficamente.

La Pirámide de Maslow

En ese sentido, el psicólogo estadounidense, Abraham Maslow utilizó una pirámide para formular, en 1943, una teoría que jerarquizaba las necesidades humanas en 5 niveles:

  • Necesidades fisiológicas o básicas (salud, alimentación, descanso, vestido, sexo, comodidad…)
  • Necesidades de seguridad (vivienda, empleo, asistencia médica, ahorro, protección…)
  • Necesidades sociales o de pertenencia (pareja, familia, amigos, vecinos, asociaciones deportivas…)
  • Necesidades del ego o de autoestima (belleza, éxito, estatus…)
  • Necesidades de autorrealización (artísticas, culturales, records deportivos, prestigio personal, retos profesionales…)

Los profesionales del marketing sabemos que el cliente es siempre el eje central de nuestro trabajo y que nuestro cometido es satisfacer sus necesidades. Por tal motivo, es imprescindible conocer perfectamente cuáles son esas necesidades, tanto manifiestas como latentes, así como la prioridad que cada cliente les otorga.

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El argumento de venta perfecto: evitar la plancha

Electrolux ha lanzado recientemente al mercado una secadora que colma los sueños de las sufridas víctimas de la ardua tarea de planchar y alisar la ropa, la Iron Aid , que con un innovador sistema de vapor, reduce e incluso, elimina la necesidad de planchar la ropa.

Esa es la principal ventaja de un electrodoméstico que, además, incorpora un programa que elimina olores y refresca las prendas, limpia en seco, tiene programas especiales para lana y seda, así como varios programas de vapor para tejidos de algodón y sintéticos. Además, su rendimiento es espectacular, ya que es capaz de eliminar las arrugas de 5 camisas en tan sólo 20 minutos.

Thinking of you

Este producto es resultado de la nueva filosofía de la compañía, Thinking of you, a través de la cual el Grupo Electrolux pretende trasladar al mercado su decidida orientación al cliente.

Dicho cambio se plasma en el nuevo concepto de diseño, Electrolux Global Design, que partiendo de las tendencias y necesidades del consumidor moderno, ha dado lugar a una nueva gama de productos cuya principal promesa que realizan al usuario es la máxima facilidad de uso para disponer de mayor tiempo libre. Esto hace que los diseñadores de la firma Electrolux preparen sus innovaciones de producto para que sean más fáciles de usar y las tareas del hogar más agradables.

La reciente campaña de publicidad de Coca Cola, “Treintaytantos”, rememora algunas de las referencias de toda una generación compuesta por los nacidos entre 1965 y 1981, aproximadamente. Es la llamada Generación X, la cual ha crecido con dicho refresco y que en España la componen más de 15 millones de personas, es decir, un tercio de la población (fuente: INE).

La Generación X es la resultante del baby boom español, un fenómeno que se produjo en los años sesenta y setenta cuando nacían al año más de 650.000 niños. Evidentemente, además de ser un target numeroso, se trata de un target muy leal a la marca y muy fácil de sensibilizar con determinados mensajes y símbolos que marcaron sus vidas.

El propio copy del anuncio enumera algunos de dichos símbolos y hace referencia al “pasado glorioso” de todos aquellos jóvenes que han crecido, han madurado y ya han dado paso a una nueva generación, la Generación Y (o del Milenio). El copy del spot dice así:

“De repente llega un día en que un niño te dice:
– ¡Señor!, ¿me puede pasar el balón?
– ¿Señor?
Ahí te das cuenta… ya eres de otra generación.